Nosso prazo para a postagem do pedido nos Correios é de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento. Esse tempo é necessário para garantir a qualidade e separação dos produtos. Após a postagem, o prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida no checkout.
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartão de crédito (com parcelamento em até 3x sem juros). Todas as transações são processadas de forma segura pelo Mercado Pago.
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site da Transportadora.
Sim! Caso seu produto apresente algum defeito ou não sirva como esperado, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso Instagram @usevellora.
Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto para te ajudar a escolher o tamanho ideal. Caso tenha dúvidas, entre em contato que ajudamos a encontrar o melhor ajuste para você!
Atualmente, realizamos entregas apenas na nossa cidade para garantir um envio mais rápido e eficiente. Em breve, planejamos expandir para mais regiões!
Caso precise fazer alguma alteração ou cancelamento, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso Instagram @vellora. Se o pedido já tiver sido enviado, não será possível realizar modificações.
Sim! Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se houver qualquer problema de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Você pode falar com a gente pelo nosso Instagram @vellora ou pelo e-mail [email protected].
Cada produto tem uma tabela de medidas específica na sua página. Caso tenha dúvidas sobre qual tamanho escolher, entre em contato conosco que ajudamos a encontrar o ideal para você!
